Data Business Intelligence : la clé du succès

Actuellement, 45% du temps consacré à s’informer passe par Internet. Alors que seulement 5% du temps est consacré à la presse écrite (journaux, magazines…).(*) En conséquence, de plus en plus d’entreprises choisissent de transférer leurs budgets de communication des autres supports vers les médias digitaux (Google, Facebook, portails…). Il en résulte une augmentation de la concurrence sur le web, une élévation des prix des enchères et des montants des budgets investis.

L’optimisation intelligente de ces budgets investis dans la communication digitale devient, en toute logique, la clé du succès des entreprises commerciales. (*) Source : étude publiée par Digimedia

Data-Driven Management

Les outils technologiques qui permettent de récolter et de traiter les informations sur les comportements des surfeurs ne cessent de se perfectionner. Plus que jamais auparavant il devient possible de prendre de meilleures décisions de gestion des campagnes sur base d’informations chiffrées précises et détaillées, qu’il convient d’analyser avec soin et lucidité. Cette nouvelle manière d’optimiser la gestion sur base des données chiffrées plus pointues s’appelle le « Data-Driven Management ».

Sur quelles campagnes faut-il augmenter les budgets investis ? Quelles sont les combinaisons de mots-clés qui ne sont pas assez rentables ? Quelles variantes de visuels permettent d’augmenter les taux de conversions de visiteurs en clients ? Jusqu’à quelle distance d’un point de vente est-il rentable de communiquer ? Jusqu’à quelle catégorie d’âge est-il optimal de communiquer avec tel réseau social ? C’est en maîtrisant les dernières versions les plus performantes des technologies de Data Intelligence que BLUETIME permet à ses partenaires de récolter davantage de nouveaux clients de qualité pour le même budget de communication investi.

Google Analytics

Le premier de ces outils est naturellement Google Analytics dont les fonctionnalités les plus récentes, si elles sont correctement exploitées, permettent d’analyser finement les performances de chaque campagne, de chaque texte d’annonce et de chaque mot-clé.

BLUETIME ne s’est pas contenté d’utiliser les simples techniques de base de gestion des campagnes. Nos experts ont développé des méthodologies de pointe permettant de segmenter finement et de personnaliser les campagnes, les groupes d’annonces et les mots-clés de manière beaucoup plus subtile et efficace que les méthodes traditionnelles utilisées par la plupart des agences.

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Google Tag Manager

Notre métier va bien au-delà de l’atteinte d’objectifs de trafic sur un site web ou une page Facebook. Pour nos clients, nous voulons que les surfeurs que nous amenons sur leur site web soient des surfeurs ciblés, à bon pouvoir d’achat et ayant un projet à court terme, afin qu’ils deviennent rapidement de bons clients fidèles.

Chez BLUETIME, toute notre énergie est focalisée sur l’optimisation du chiffre d’affaires et de la marge bénéficiaire de nos clients-partenaires. Nous utilisons avec un grand soin les outils de tracking (suivi du comportement des surfeurs), tels que le Google Tag Manager, pour analyser de manière précise le comportement de chaque visiteur (chemin de leur visite, où ont-ils cliqué, quand ont-ils quitté le site, quels visiteurs de quelles campagnes ont rempli le plus de formulaires de contact…).

L’intelligence avec laquelle nous affinons ces analyses complexes nous permettent d’obtenir des succès commerciaux supérieurs pour maximiser la croissance et la rentabilité de nos clients.

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A/B Testing & autres technologies

Parmi les nombreux outils de pointe que nous utilisons, citons notamment la technologie du « A / B Testing » qui permet d’augmenter le taux de conversions de surfeurs en clients en sélectionnant les variantes les plus efficaces de pages du site.

En quelques mots, cette technologie permet de comparer les performances d’une variante A d’une page d’un site avec la variante B où on change, par exemple, une photo ou un teaser (bouton d’accroche) afin de ne plus devoir compter uniquement sur son feeling pour prendre des décisions d’optimisation des visuels. Ce type d’outils, ainsi que de nombreuses autres techniques maîtrisées par nos équipes d’experts, permettent d’augmenter la rentabilité de vos campagnes, comme jamais auparavant.

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Reportings & suivis

Tout ce travail d’analyse et d’optimisation de vos campagnes, du contenu et des visuels de votre communication digitale fait naturellement l’objet d’un suivi quotidien en interne et d’une communication régulière avec chacun de nos clients. Nous établissons systématiquement un rapport mensuel précis et orienté vers les décisions optimales à prendre.

En plus de ces échanges mensuels par e-mail et téléphone, nous mettons un point d’honneur à assembler les analyses, recommandations et décisions au sein d’une réunion collective chez chacun de nos clients, au minimum une fois par trimestre, pour effectuer des analyses encore plus approfondies en face-to- face.

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